Referat Thema Mitarbeiterbefragung

Eine Mitarbeiterbefragung ist ein gutes und bewährtes Instrument, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Durch solch eine Befragung sollen in der Regel Anstöße für einen nachhaltigen Veränderungsprozess gesetzt werden. Dabei ist das Ziel nicht die Befragung, sondern die aus dieser gewonnenen Ergebnisse und die Einleitung von konkreten Maßnahmen. Grundsätzlich soll natürlich am Ende einer jeden Mitarbeiterbefragung eine bessere Mitarbeiterzufriedenheit stehen. Dabei darf schon bei der Konzeption und der Wahl der Analysemethoden dieser Aspekt nicht aus den Augen verloren werden. Entscheidend ist bei der MAB Befragung, dass relevante Einflussgrößen wie Bindung, Engagement, Motivation, Fehlzeiten und Fluktuation hinterfragt werden. Die Umfrage sollte so gestaltet und ausgerichtet sein, dass sie im Einklang mit den Unternehmenszielen steht.

Die Daten einer Mitarbeiterbefragung sollen nicht nur statistischen Zwecken dienen, sondern eine Grundlage bilden, um Zusammenhänge und Problempunkte zu erkennen und daraus Problemkonstellationen ableiten zu können. Die Kunst ist die Beurteilung der Gesamtergebnisse, welche im spezifischen Zusammenhang analysiert werden müssen. Nur wenn die Bewertung richtig ist, können geeignete Konsequenzen und Veränderungsprozesse eingeleitet werden. Eine wirklich nachhaltige Veränderung wird nur erreicht, wenn alle Beteiligten fortlaufend begleitet, beraten und unterstützt werden. Entscheidend ist auch, dass die Veränderungsmaßnahmen über den gesamten Umsetzungsprozess hinweg verfolgt und auch innerhalb des Unternehmens kommuniziert werden. Nur so entsteht unter den Mitarbeitern das Gefühl, dass die Mitarbeiterbefragung konkrete Veränderungsprozesse nach sich zieht.

Eine MAB Befragung kann sehr gut online durchgeführt werden. Sie ist sehr leicht zu handhaben und zudem kostengünstig. Außerdem lässt sich eine online durchgeführte Befragung auch leichter und schneller auswerten. Die praktische Durchführung ist einfach. Der Fragebogen wird einfach unter einer speziellen Internetadresse aufgesetzt. Über einen Zugangscode kann jeder Mitarbeiter diese Adresse erreichen. Bei diversen Anbietern gibt es einsatzfertige Befragungen. Ein solches Tool ist der so genannte Commitment-Monitor, der in mittelständischen Betrieben kostengünstig selbst durchgeführt werden kann. Wenn es sich um ein Großunternehmen handelt, werden die Befragungen teilweise auch maßgeschneidert.

Kommentare zum Beitrag "Mitarbeiterbefragung".

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Frage von Klaus:
Hallo,
gibt es auch Aussagen bzw. Untersuchungen zu den Kosten und dem Nutzen einer solchen Mitarbeiterbefragung?

Antwort von Gunter
Klar gibt es Aussagen zu Kosten und Nutzen einer Mitarbeiterbefragung.
Die Kosten hängen sehr stark von der durchführenden Firma und der Anzahl der befragten Mitarbeiter ab.
Als Faustregel kann man sagen, die Kosten betragen pro befragtem Mitarbeiter ca. 10 bis 30,- Euro.
Der Nutzen lässt sich erfahrungsgemäß schwer in Euro ausdrücken,

25.02.2008 12:07 Uhr